助力提升文明服务品质 夯实规范运营基础---北园春运输公司开展民语系驾驶员规范培训宣教会
4月28日下午16点30分，北园春运输公司组织118名民语系出租车驾驶员开展“文明服务用语、规范运营、优质服务”专题培训宣教会，旨在进一步提升驾驶员职业素养和服务水平，为四月规范培训宣教活动打下坚实基础，助力打造城市文明出行窗口形象。
培训会上，公司车队长吴长生结合行业标准及实际案例，重点围绕文明服务用语使用、运营行为规范、安全驾驶意识及乘客沟通技巧等内容展开讲解。针对民语系驾驶员的特点，车队业务主管依力亚尔·赛皮丁特采用双语教学、情景模拟等形式，确保宣教内容入脑入心。会议强调，出租车驾驶员作为城市服务的“流动名片”，应自觉践行文明服务理念，做到语言礼貌、车容整洁、诚信经营，以优质服务提升乘客满意度。
参训驾驶员纷纷表示，此次培训内容实用性强，今后将严格规范自身运营行为，争做文明服务的践行者。“通过学习，我更加认识到规范服务的重要性，尤其是用双语与乘客沟通时，既要热情周到，也要体现专业素养。”一名维吾尔族驾驶员在会后分享道。
北园春运输公司总经理李迎军表示，此次培训是公司四月系列宣教活动的重要环节，后续将通过常态化检查、优秀驾驶员评选等方式巩固成果，推动行业服务质量持续优化，为乌鲁木齐市创建文明交通环境贡献力量。
图文 运输公司通讯员 穆奕朵
